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符合以下條件，可以要求換貨
1、客戶在收到貨(huo)物(wu)時當面(mian)在送貨(huo)員面(mian)前(qian)拆包檢查，發現貨(huo)物(wu)有質量問(wen)題的。
2、實際(ji)收(shou)到貨物與網站上描述的(de)(de)或者跟你像購買(mai)的(de)(de)型(xing)(xing)號(hao)有誤差的(de)(de)。（如果是客(ke)戶(hu)自己買(mai)錯型(xing)(xing)號(hao)， 需客(ke)戶(hu)自行(xing)負責運費。）
換貨(huo)(huo)流程(cheng)：客戶當面要求送貨(huo)(huo)人員退回(hui)貨(huo)(huo)物，然后與我們(men)聯系。我們(men)會(hui)為您重新發(fa)貨(huo)(huo)，貨(huo)(huo)物到(dao)達(da)時間順延。

符合以下條件，可以要求退貨
1、客戶收到貨物后，發(fa)現(xian)商品有(you)質量問題的。
2、貨物(wu)經過一次換貨但仍然存在質(zhi)量問題的。
3、客戶(hu)收到貨物(wu)后，7天內上(shang)機測試(shi) 如(ru)果測試(shi)有問題 可以給予退(tui)換(huan)貨。
退貨流程：客戶在收到(dao)貨物后(hou)七天內與我們(men)聯系，我們(men)會有專門的售后(hou)服(fu)務(wu)人員為你服(fu)務(wu)。

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求
1、貨物(wu)出現破損，但沒有(you)在收貨時(shi)當(dang)場要求(qiu)送貨人員換貨的；
2、超過退換貨(huo)期限的退換貨(huo)要求(qiu)；
3、退換貨物不(bu)全(quan)或者(zhe)外觀受損 ；（可因抽(chou)樣檢驗需要(yao)拆開小批量(liang)的包裝）。
4、客戶發貨單據丟失或者不全；
5、產品(pin)并非(fei)我們(men)提供；
6、貨物本身不存在質量(liang)問題的 。